相信你听过不少这样的故事:装修完1年多,小吴发现家里水管漏水了。找到装修公司,装修公司甩手不管,告诉他是水管(产品)的问题;辗转找到产品商,商家保证说水管没毛病,是施工方工艺不当。更有甚至装修公司直接倒闭或者跑路……总之小吴的问题就是解决不掉。

所以说,不是工程完工就算是装修结束。验收后不注意售后维保,入住后遇到麻烦事就追悔莫及!
先回到开头的故事:其实在装修后一定时间内,如果施工出现质量问题,业主是有权要求装修公司处理的。但涉及的责任方通常互相推托,业主又不太清楚详情,业主只能自认倒霉。
住建部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》第32条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期为5年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
此外还规定了,住宅装修工程竣工后,装修人应按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。
虽然说住建部有强制性规定,但实践起来还是很容易有漏洞。稳妥的办法就是:
“在装修合同、或验收合格之后拿到的装修质量保修单里,注明保修项目、保修期限、保修记录以及保修责任认定等内容”
这里不得不说挑装修公司要擦亮双眼,靠谱的装修公司一般比较负责,定的保修期限也会比较长。
最后需要注意的是,有一些质量问题的出现是不由装修公司负责的:
1、业主擅自对房屋进行改造的话,一般不再享有保修期。
2、业主自己使用造成的损坏;
3、建筑质量问题,应由房屋开发商负责;
4、地震、洪灾等不可抗力因素造成的破坏不由装修公司负责。